Présentation de nos garanties

La garantie pour produit défectueux

Tous les articles que nous distribuons sont garantis et certifiés par leur marque respective.

Nous contrôlons chaque article expédié. Si malgré cela, vous constatez un produit défectueux à la réception de la marchandise, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser dans les meilleurs délais. Les frais de retour vous seront également remboursés.

La garantie « Satisfait ou remboursé » ou droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la marchandise, pour nous retourner tout article dont vous n'êtes pas satisfait, sans avoir à justifier d'un motif, pour en obtenir le remboursement ou un échange dans les meilleurs délais. Les frais de retour sont à votre charge, aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Les sous-vêtements (pour raison d'hygiène) et les articles personnalisés (flocage) ne seront ni échangés, ni remboursés.

La procédure pour le retour de marchandise

Tout article retourné doit être dans son emballage d'origine (dans la mesure du possible), avec toutes les étiquettes et dans un état neuf.

Avant d'expédier votre colis, veuillez nous en informer (par le formulaire de contact par exemple) en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. En cas d'échange, veuillez préciser aussi vos instructions (nouvelle taille par exemple).

Expédiez le colis en Colissimo suivi sans signature, à l'adresse suivante :

SPORT A TOUT PRIX
1 AVENUE DE PARIS
68000 COLMAR
FRANCE

Pour un échange, dans le cadre de la garantie « Satisfait ou remboursé », les frais de réexpédition vous sont offerts pour le premier échange uniquement. A partir du second échange sur une même commande, veuillez joindre un chèque bancaire de participation aux frais de réexpédition, libellé à l'ordre de « SPORT A TOUT PRIX », d'un montant de :

  • 7,90 € pour un envoi en France métropolitaine, Monaco ou Andorre
  • 13 € pour un envoi vers les DOM français
  • 16 € pour toutes autres destinations

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